主动、真诚、满意 2005年玉柴服务月活动展开
以“主动、真诚、满意”为主题的玉柴服务月活动于6月15日至7月15日在全国各地迅速展开,各服务人员已分赴全国各地。
今年的服务月活动“以重机为中心,突出重点区域,借机服务造势,凸显玉柴关爱”,内容包括上门走访用户及经销商、上门检查和保养服务、站内检查和保养服务,并针对性地对用户进行培训、解决疑难故障、进行新产品宣传介绍,召开用户、经销商、主机厂驻外经理座谈会、收集意见,宣传玉柴用户服务*策等。
据悉,服务月期间,凡发动机新机走保可享受免费“走合保养”服务(送玉柴机油、柴油滤芯、机油滤芯);发动机到玉柴服务站强保、整机大修时可享受让利130元/台;玉柴统一安排对重机6L、6M产品用户进行上门走访和培训,免费送机滤、柴滤(送玉柴柴滤、机滤),对其6L、6M发动机进行强保,可让利130元/台;玉柴还统一安排对6G、6A(240Ps以上)卡车、公路客车、旅游客车大用户进行上门走访和培训,对其6G、6A(240Ps以上)发动机进行强保,可让利130元/台;对大工程工地、物流车队用户玉柴还统一安排开展驻点服务,对用户进行培训,发动机强保可让利130元/台;凡到服务站接受服务的用户,还可获得服务月活动礼品1份。
服务月期间,公司高层领导将参与各辖区的服务活动,走访主机厂、重点重机经销商和大用户,参加各辖区用户座谈会。玉柴还将通过有关媒体进行服务月活动宣传,营造隆重热烈的活动气氛。同时服务站服务车贴有玉柴服务月活动标志,服务站内维修场地和各分公司/办事处驻地的显眼位置悬挂服务月的宣传条幅,利用板报、墙报、橱窗等方式宣传服务月活动和玉柴产品等。