1月28日，玉柴机器在北京九华山庄国际会议中心，召开了玉柴机器2007年YC服务体理事会会议，出席这次会议的领导有玉柴机器股份有限公司总经理李天生、常务副总经理梁和平、副董事长高嘉林等玉柴相关领导，以及YC服务理事会成员、供应商联合会成员共80多人。
      会议由销售总经理蒋世宏主持，销售公司副总经理朱大德作了题为《凝聚忠诚，创造价值，持续保优，跨越发展》2007年服务与配件工作报告，朱大德在报告中回顾了2006年主要经营情况，作了2006年服务与配件工作总结，并提出了2007年服务与配件工作思路。玉柴集团实现销售收入141亿元，超额完成年度138亿元的计划，同比增长16.2%，实现了新的跨越式发展。玉柴股司销售发动机28万台，同比增长23.25%；实现销售收入70.5亿元，同比增长16.1％，再创历史新高。玉柴专卖完成销售9亿元，增长43.7%，迈上了新的发展台阶。2006年，玉柴服务站总数1206个，其中建成由366家核心服务站构成的核心服务网络，强化重机、欧Ⅲ、农机等各专业板块市场的服务能力，以配件到位与服务同步为目标构建配件网络，提升了服务网络能力与水平。玉柴在服务质量评价上，感知服务质量逐年增长，总体服务质量和各主要指数，在行业中保持领先优势。用户对玉柴的评价不但是最高的，而且保持了较大的优势。
      朱大德同时提出了2007年服务与配件工作方针：凝聚忠诚，创造价值，持续保优，跨越发展。工作目标是：YC服务体必须树立新时期服务工作所需具备的价值观，与玉柴发展要求保证同步。在配件服务上，提出：经营宗旨、方便用户、忠诚用户、玉柴品牌、规模效益的方针，在经营理念上，提出“聚合最优、领先可靠、追求卓越、共赢天下，经营目标是：保13亿元，争15亿元。他希望，专业铸就品牌，服务创造价值，2007年YC服务体、YC专卖体系必须紧紧围绕大会的要求，凝聚忠诚，创造价值，持续保优，跨越发展，全面完成2007年经营目标。YC服务体理事会围绕朱大德的2007年服务与配件工作报告进行了评审和座谈、交流，并就新建站的建设、配件供应与销售、核心站的作用、理事会的作用等作了进一步的探讨，股司副总经吴其伟结合成员的交流和提出的问题一一作了回答，玉柴股司李天生总经理作了总结发言，他说，玉柴方针目标的提出的依据，主要考虑了主机厂的需求、用户的需求、改进完善我们的服务管理，创新优势等四个因素，为持续保持玉柴的服务优势，李天生对核心服务站的作用发挥到新形势下多种服务网络的整合问题，提出了相应的要求，希望服务体一起来研究共同来做好这项工作。
      会议同时进行了YC服务体理事会常委选举，选举产生了朱大德为YC服务体理事会秘书长，南宁东茂汽车销售服务在限公司梁均方等12位同志为常委，新一届YC服务体理事会将以“专业铸就品牌，服务创造价值”为指导，领导2007年YC服务体、YC专卖体系，紧紧围绕大会的要求，凝聚忠诚，创造价值，持续保优，跨越发展，全面完成2007年经营目标。
（李春梅 严兵）