——玉柴汉中站全力保障抗震救灾车辆服务纪实

　　2008年5月12日14时28分，四川省汶川县发生8.0级强烈大地震。无情的灾难席卷着四川省汶川县及大部分乡镇，震感之强，涉及面之广，前所未有。汉中地区也受到地震的袭击，且是陕西省受灾较重的地区之一。
      灾难的降临，虽然使服务站的设施受到了重创，但服务站并没有而因此停止工作，停止服务。在站长等领导的带领下，服务站员工自觉的一如既往地坚守在自己的工作岗位上。
　　灾后的第三天，全国各地的救灾车辆纷纷急赴四川灾区救助，西北、东北、华北方向的车辆都要经过西汉高速公路入川。针对这一情况，服务站领导高度重视，顾不上余震的威胁，立即召开紧急会议研究，安排部署，为运送救灾人员、物资的东风车辆提供全力服务保障，并成立了抗震救灾的服务保障分队，主动与对口服务部队、用户联系，为救灾车辆开辟绿色服务通道，一律优先快速服务，提供随行保障。服务保障分队以站长毛海兵为队长，由服务部、配件部、财务综合部各小分队组成，技术站长余平为现场维修服务分队队长。
　　服务站的服务保障方案得到了市运管处的高度评价和赞赏，还提出了指导意见，并将服务保障分队纳入到汉中市的救灾应急队伍中，进行统一调配，随时为驻汉部队及过往救灾车辆提供服务保障。
　　之后，现场维修服务分队带上充足的易损配件和维修工具、服务联系卡等，驻扎在入川车辆的必经之路——西汉高速公路汉中服务区内设点服务。服务分队实行倒班制，日夜坚守在服务区，为入川车辆提供全力的保障服务，为救灾的车辆做好保驾护航的工作，确保入川车辆的正常运行。
　　十多天来，玉柴汉中服务分队共接待外出抢修支援救灾的车辆21台次，在高速公路汉中服务区接待过往车辆咨询交通信息的司机达32人次。

                           汉中服务站服务人员协助用户为客车行李舱灭火
　　5月17日中午，一辆渭南客运公司配装玉柴发动机的客车，满载四川返乡人员行驶在西汉高速公路上，行李舱突然着火，恰逢服务分队经过，服务人员立即停车协助司机进行了灭火，保全了全车人员和财产的安全。
　　6月1日晚11时20分，辽宁大连公安特警大队一辆配装玉柴发动机的大客车（发动机号J3602610120）拉了一车武装特警及指挥人员，行驶到服务站辖区西汉高速路段，车门出现故障，无法关闭。抗震指挥部命令他们必须在6月2日凌晨3时准时赶到四川绵阳灾区，执行维护社会治安及抗震救灾的任务，时间非常紧，他们也非常着急，但一时也联系不到其它的维护点，他们就按照玉柴质量保修手册的通讯地址找到了服务站。玉柴汉中服务站领导高度重视，立即组织维修人员现场检查。经检查系控制车门的继电器出现故障，服务站领导又亲自驾车将电器专业维修人员接到服务站，及时排除故障。当车辆修复完后，大连公安特警们一再表示感谢，并要求和服务站员工们合影留念。
　　玉柴汉中服务站用实际行动支持着救灾行动，让玉柴人的真情服务融入到抗震救灾的洪流中去，相信灾难很快会过去，明天会更美好！
　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　                                                                (毛海兵)