——河南办提前做好国3服务准备工作

      我国将于7月1日正式实施第三阶段排气污染物排放标准，即“国3排放标准”。国内汽车行业以及发动机服务行业纷纷对此做出快速反应，玉柴也为国3服务做好了充分准备。
　　作为国内客车主要生产厂的宇通客车总部就在玉柴河南办附近，在这个辖区负责玉柴国3服务的张建军告诉笔者说，宇通是客车行业的标杆，在执行排放方面更是走在了前列。从2006年批量匹配玉柴国3产品以来，玉柴就一直派驻了专业电控服务工程师跟踪宇通进行服务。
　　国内发动机厂家的竞争不仅仅是技术和水平的竞争，而对于服务，也将是新的一轮洗牌。

                                   河南办对服务站人员进行现场培训

　　根据计划，河南片区要建立具有国3服务能力及专业资质的服务站，韦勇经理毅然接受了客户服务中心的军令状。在电控工程师张建军、张熠的积极配合下，河南办开展了一期又一期辖区内的国3服务站专项培训。作为辖区服务和培训的主要人员，张建军在培训方面颇有见解，他通过一年多的服务培训和对服务站人员的情况摸底，总结了一套培训的经验，使培训效果更加明显。
     “工欲善其事，必先利其器”。要真正实施国3服务，还必须配备专业的高科技电子诊断仪和配套的手提电脑，服务经理韦勇多方深入服务站做工作，说明了国3服务能力建设的重要性，得到了服务站的理解和支持，截止到6月份，河南辖区已经购买了电子诊断仪的服务站达26家，有些服务站还计划投资建立满足国3发动机维修要求的专用车间。张建军说，经过培训合格的24个服务站和拥有专业仪器设备的26个服务站，覆盖了河南省的18个县市，为玉柴国3产品在河南辖区的服务提供了有力保障。
      7月1日越来越近了，这不仅是考验我们的服务水平和服务能力的时刻，更是验证我们玉柴服务实力的机遇，发动机服务行业的重新洗牌，谁先拿到入场券，谁就赢得机会，赢得市场！
     
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                              （卢健伟）